Anwendungsfall
Virtuelle Teilzeitkraft im Dienst
In der dynamischen Welt des Maschinen- und Anlagenbaus sind die täglichen Service- und Ersatzteilanfragen eine echte Herausforderung, insbesondere in kritischen Phasen wie der Inbetriebnahme. Wichtiges Fachwissen ist oft nur in den Köpfen einiger weniger Experten gespeichert, was bei Mitarbeiterwechsel zu Engpässen führen kann. Ohne eine zentrale Wissensdatenbank sind Überlastung und lange Einarbeitungszeiten vorprogrammiert.
Schneller und präziser Service ist entscheidend
shopfloorGPT revolutioniert das Servicemanagement durch die Einführung eines intuitiven Kundenportals, das direkt mit Ihrem Dokumentenmanagement und Ersatzteilkatalog verknüpft ist. Der mit tiefem Branchenwissen geschulte KI-Service-Agent unterstützt Ihr Team von innen heraus und verbessert die Effizienz sofort. shopfloorGPT ist Ihr neuer KI-gestützter Service-Agent, der speziell dafür entwickelt wurde, Ihr Team bei den täglichen Herausforderungen effektiv zu unterstützen.
Herausforderungen bei täglichen Serviceanfragen
shopfloorGPT – Mehr als nur ein digitaler Assistent
Für Maschinen- und Anlagenbauer und Produzenten: Optimieren Sie Ihr Serviceteam mit künstlicher Intelligenz
Verbessern Sie die Produktivität, reduzieren Sie die Schulungszeiten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit einer Lösung, die speziell für die Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau entwickelt wurde.
Referenzen
Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, die Art und Weise des Wissensmanagements im Dienstleistungssektor zu verändern.
Fordern Sie jetzt eine Demo an und sehen Sie selbst, wie unsere KI-Agenten Ihr Servicegeschäft verändern können.
Ihre Herausforderungen
Tägliche Serviceanfragen? Kein Problem!
- Jeden Tag erhalten Sie zahlreiche Anfragen zu Service und Ersatzteilen, besonders während kritischer Phasen wie der Inbetriebnahme.
- Viel Fachwissen ist oft ungenutzt in den Köpfen einzelner Mitarbeiter gespeichert.
- Hohe Einarbeitungszeiten und Überlastung bei Mitarbeiterwechsel gefährden Ihre Servicequalität.
Unsere Lösung
shopfloorGPT – Mehr als nur ein digitaler Assistent
- Kundenportal mit Direktzugriff: Nahtloser Zugang zu Dokumentenverwaltung und Ersatzteilkatalog.
- Intelligente Unterstützung: Einlernen eines digitalen Serviceassistenten zur internen und externen Unterstützung.
- Verbesserte Erstlösungsquote: Steigern Sie Ihre First Call Resolution (FCR) um beeindruckende 11 Prozent.
Erleben Sie shopfloorGPT in Aktion
Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie selbst, wie unsere KI-Agenten Ihr Servicegeschäft transformieren können. Verbessern Sie die Produktivität, reduzieren Sie die Einarbeitungszeiten und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer Lösung, die speziell für die Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau entwickelt wurde.
Lassen Sie uns gemeinsam die Art und Weise, wie Wissen im Servicebereich gemanagt wird, verändern.
In 4 Schritten zur virtuellen KI-Teilzeitkraft im Service
Schnelle Integration eines Kundenportals
Integriert in Ihre bestehenden Systeme wird schnell shopfloor.GPT zum zentralen Anlaufpunkt für alle Serviceanfragen und den Zugriff auf Ihren Ersatzteilkatalog.
Automatische Zentralisierung Ihres Wissens
Verbinden Sie shopfloor.GPT mit Ihrer Dokumentenverwaltung. Das System automatisiert die Speicherung wichtiger Informationen in einer zentralen Wissensdatenbank, die jederzeit leicht zugänglich ist, um schnelle Antworten zu ermöglichen.
Effizientes Training Ihres digitalen Serviceassistenten
Der KI-Agent wird automatisch anhand Ihrer spezifischen Servicefälle trainiert. Er benötigt nur minimale Eingriffe Ihrerseits und wird schnell zu einem effektiven Unterstützer für Ihr Serviceteam.
Erhöhte First Call Resolution mit minimalem Aufwand
Profitieren Sie von der gesteigerten Effizienz des digitalen KI-Agenten, der ohne zusätzlichen Aufwand die Lösungsrate bei der ersten Kundenanfrage deutlich verbessert. Genießen Sie, wie shopfloor.GPT Bearbeitungszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit steigert.
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